Seguridad
Priorizamos la tranquilidad del pasajero y del conductor.
TU VIAJE, NUESTRA PRIORIDAD
Movilidad que te conecta con tu destino
Zygo te acompaña con un servicio cercano, ágil y pensado para tu tranquilidad.
Taxi
Viaja con confianza
Atención, seguimiento y movilidad en un solo lugar.
QUIÉNES SOMOS
Personas moviendo personas
Somos una plataforma de movilidad comprometida con conectar pasajeros y conductores de forma clara, rápida y segura. Trabajamos para brindar una atención responsable en cada recorrido.
Puntualidad
Coordinamos cada servicio para reducir tiempos de espera.
Confianza
Ofrecemos comunicación clara durante todo el viaje.
NUESTRA GALERÍA
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ENCUÉNTRANOS
Estamos cerca de ti
Dirección Ambato, Tungurahua, Ecuador
Teléfono 0983147534
Correo zygo.ecuador@gmail.com
Escribir por WhatsAppINFORMACIÓN LEGAL
Políticas de privacidad y uso
En Zygo cuidamos la información de pasajeros y conductores. Aquí puedes consultar nuestras políticas oficiales de privacidad, uso de datos, ubicación, seguridad y condiciones del servicio.
Privacidad y datos personales
Recopilamos datos necesarios para operar el servicio, como nombre, teléfono, correo electrónico, ubicación, datos del viaje, información técnica del dispositivo y, en el caso de conductores, documentos de verificación como licencia, matrícula, placa, fotografías del vehículo y datos de identidad.
Uso de la información
La información se utiliza para crear y administrar cuentas, verificar conductores, solicitar viajes, asignar unidades cercanas, calcular rutas, mostrar tiempos estimados, brindar soporte, mejorar la seguridad y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma.
Ubicación en la aplicación
La ubicación se usa para definir el punto de recogida, mostrar conductores cercanos, calcular rutas y permitir el seguimiento del viaje. En la app del conductor, la ubicación puede usarse en primer plano y segundo plano mientras el conductor esté conectado, disponible, en camino o realizando un viaje.
Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar permisos de ubicación, notificaciones, cámara, internet, estado de red y acceso a imágenes o archivos cuando sea necesario para cargar documentos, fotografías o mantener el funcionamiento correcto del servicio.
Compartición de datos
Zygo no vende información personal. Los datos pueden compartirse únicamente cuando sea necesario para operar el servicio, por ejemplo entre pasajero y conductor durante un viaje activo, con proveedores tecnológicos como mapas, servidores, base de datos, notificaciones o almacenamiento, y con autoridades competentes cuando exista una solicitud legal válida.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Cuando corresponde, la información se transmite mediante conexiones seguras y el acceso se limita al personal autorizado.
Eliminación de cuenta y datos
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales escribiendo a zygo.ecuador@gmail.com. La solicitud debe incluir el número de teléfono registrado y el tipo de cuenta: pasajero o conductor. Algunos datos podrían conservarse por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude o resolución de reclamos.
Términos y uso responsable
El usuario debe proporcionar información verdadera, cuidar sus credenciales y utilizar la plataforma únicamente para solicitar, coordinar o administrar servicios legítimos de movilidad. Pasajeros y conductores deben mantener un trato respetuoso y cumplir la normativa vigente.
Contacto y cambios
Las consultas relacionadas con privacidad, datos personales, soporte o eliminación de cuenta pueden enviarse a zygo.ecuador@gmail.com. Estas políticas podrán actualizarse y su versión vigente se publicará en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.